Politique d'expédition

Le traitement et la vérification des commandes prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables, en fonction de la demande et des pénuries de produits.

Le délai de livraison prévu est de 8 à 15 jours ouvrables.

Vous recevrez toujours un courriel une fois votre commande traitée ainsi qu'un numéro de suivi.

Modifications des commandes
Une fois la commande passée, il n'est pas possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier des articles ou des adresses dans la commande.

Adresses incorrectes
En cas d'adresse de livraison incorrecte lors de la commande, Charen Beauty n'assume aucune responsabilité et ne peut pas envoyer un colis de remplacement ou rembourser ces commandes.

Si vous vous rendez compte que vous avez soumis une adresse incorrecte au moment de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via notre page Contactez-nous pour nous en informer immédiatement. Nous ne pouvons corriger l'adresse que si la commande n'a pas encore été expédiée.

Colis perdus ou volés
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis perdus ou volés et nous ne pouvons pas expédier de colis de remplacement ni rembourser ces commandes.